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2024年6月25日下午，浉河區游河鄉黨政便民服務中心戶籍窗口民警突然收到何先生當面送來一面“熱情服務、辦事神速”的錦旗，以此表達對窗口人員耐心細致、熱忱服務的感激之情，并對辦事人員的服務態度和辦事效率表示了稱贊。
事情的起因是何先生一直想變更自己的姓名，在網上查詢和打聽得知，變更姓名手續比較麻煩，需要提供的證明材料多，審批時間20個工作日也比較長，一度打消變更姓名的念頭。
6月5日何先生鼓起勇氣找到轄區派出所戶籍民警咨詢，抱著試一下的態度。沒想到經過戶籍民警一次性告知相關政策和需要準備的材料，于6月13日提交申請，6月24日就審批通過了；當天何先生接到戶籍民警電話通知變更姓名業務審批通過時，他驚訝地說，現在辦事效率都這么快了嗎？真沒想到工作人員這么負責任，而且服務態度很熱情，真是太感謝你們了。
紅彤彤的錦旗，沉甸甸的責任，既是鼓勵也是鞭策。下一步，游河鄉黨政便民服務中心將繼續加強便民服務中心規范管理，增強各窗口工作人員的責任意識，提升各相關業務部門優化提升營商環境工作的業務能力，用實際行動解民憂、暖民心、辦民事，讓營商環境更有“溫度”。（郝昱瑋 彭瑩瑩 童嘉鑫）
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