為什么工商銀行拒絕交易?
如果工商銀行顯示“拒絕交易”,那么可能是以下幾種情況:
1.客戶的個人信息有誤,如姓名錯誤或者為空、證件類型選擇錯誤、身份證已過有效期等,且用戶沒有及時更新信息,那么該用戶名下的銀行卡將被限制各種類型的交易;
2.用戶沒有開通網上交易、未完成身份認證、手機號與預留手機號不一致,也會導致拒絕交易的情況;
3.如果沒有以上的情況,可以登錄工銀E生活app,點擊“金融”并選擇設置中的“卡片信息”,查詢自己的信用卡是否為正常使用的狀態,并按提示進行處理。
工商銀行卡拒絕交易要多久恢復?
銀行卡在交易時,如果出現拒絕交易的提示,一般當天就可以解除。出現“拒絕交易”字樣的常見原因如下:
1.可能是由于銀行系統檢測到該交易存在一定風險,用戶用該卡在其它安全的交易場景進行消費,拒絕交易的狀態會自動解除。
2.銀行卡內余額不足,提示系統拒絕該筆交易,用戶要檢查卡內余額保證余額充足,即可進行交易。
如不符合以上兩種情況,建議聯系發卡銀行客服,讓客服查出具體的原因。
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