環(huán)球新動態(tài)：湖北當(dāng)陽：日常跟進(jìn)監(jiān)督推動整改 提升群眾就醫(yī)體驗

圖為當(dāng)陽市紀(jì)檢監(jiān)察干部向群眾收集關(guān)于醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)態(tài)度、檢查及收費情況等意見

近日，在湖北當(dāng)陽市中醫(yī)醫(yī)院二樓康復(fù)治療室，不少市民選擇下班時間段前來做理療。有頸肩腰腿痛患者做針灸、推拿的，有失眠障礙患者做經(jīng)顱磁刺激的，還有膝關(guān)節(jié)疼痛患者做拔罐治療的……當(dāng)陽市紀(jì)委監(jiān)委的日常監(jiān)督和跟進(jìn)推動整改，提升了群眾的就醫(yī)體驗。

今年年初，當(dāng)陽市紀(jì)委監(jiān)委派出第五紀(jì)檢監(jiān)察組在對當(dāng)陽市中醫(yī)醫(yī)院開展日常監(jiān)督檢查時了解到，不少市民因白天忙于工作，等到下班后再去醫(yī)院做康復(fù)治療時，醫(yī)院又下班了，群眾對醫(yī)院開設(shè)午間和夜間康復(fù)門診的需求十分強烈。

群眾的急難愁盼在哪里，監(jiān)督檢查就跟進(jìn)到哪里。當(dāng)陽市紀(jì)委監(jiān)委派出第五紀(jì)檢監(jiān)察組充分發(fā)揮“監(jiān)督保障執(zhí)行 促進(jìn)完善發(fā)展”的作用，將收集到的群眾意見和需求反饋給當(dāng)陽市衛(wèi)健局黨組和市中醫(yī)醫(yī)院黨委，督促盡快進(jìn)行整改，滿足群眾就醫(yī)需求。同時，監(jiān)察組要求市衛(wèi)健局黨組和市中醫(yī)醫(yī)院黨委召開專題會，并征求群眾意見、建議，充分考慮群眾就醫(yī)需求，科學(xué)合理調(diào)配醫(yī)療資源，拿出切實可行的改進(jìn)方案，讓人民群眾真正得到實惠。

經(jīng)過當(dāng)陽市衛(wèi)健局黨組和當(dāng)陽市中醫(yī)醫(yī)院黨委積極探索解決辦法，多次召開會議研究運行方案，多方征求群眾意見，最終商定了運行方案。今年4月，當(dāng)陽市中醫(yī)醫(yī)院午間和夜間康復(fù)門診順利開放。開放時間為每周一到周五12：00至14：30、17：30至21：00，實現(xiàn)了與上午和下午的門診時段無縫對接。據(jù)統(tǒng)計，自醫(yī)院午間門診和夜間門診開通以來，平均每天接診群眾15人次左右，極大地便利了群眾就診。

當(dāng)陽市中醫(yī)醫(yī)院還制定門診出診管理規(guī)定等制度，有效減少群眾問診、取藥、檢查等排隊等候時間，極大地改善群眾的就醫(yī)體驗。當(dāng)陽市衛(wèi)健局也結(jié)合醫(yī)療機構(gòu)不合理檢查及用藥突出問題專項整治，積極研究在全市其他公立醫(yī)院逐步推行午間和夜間門診方案，進(jìn)一步方便群眾就醫(yī)，提升群眾滿意度。(萬俊松、閆瑞程)